Kompaniyaning butun telefoniyasi — bir oynada
Ovoz hozir kim liniyada ekanini ko‘rsatadi, barcha qo‘ng‘iroqlarni yozuvlari bilan saqlaydi, statistikani hisoblaydi va javob berishdan oldin mijoz kartasini ochadi. Brauzerda ishlaydi — kompyuterda ham, telefonda ham.
ATS ishlaydi — lekin rahbar uni ko‘rmaydi
Real vaqtdagi manzara yo‘q
Kim gaplashyapti, kim bo‘sh, navbatda nechta mijoz kutyapti — so‘ramaguncha bilib bo‘lmaydi.
Javobsiz qo‘ng‘iroqlar yo‘qoladi
Mijoz qo‘ng‘iroq qila olmadi — hech kim bilmadi va qayta qo‘ng‘iroq qilmadi. Pul raqobatchiga ketdi.
Hammasi faqat admin orqali
Suhbat yozuvlari, hisobotlar va sozlamalar ATSning murakkab interfeysida yashiringan.
Qo‘ng‘iroqlar bilan ishlash uchun hamma narsa
Rahbar, administrator va operatorlar uchun bitta panel. Har kim o‘ziga tegishli narsani ko‘radi.
Monitor
Xodimlar holati, navbatlar va faol qo‘ng‘iroqlar — o‘zi yangilanadi.
Tarix va yozuvlar
Barcha qo‘ng‘iroqlar yozuvlari bilan: suhbatni to‘g‘ridan-to‘g‘ri brauzerda tinglang.
Statistika
Soatlar bo‘yicha yuklama, javobsiz qo‘ng‘iroqlar, har bir xodimning ishi.
Mijoz kartasi
Kim qo‘ng‘iroq qilyapti, shartnoma, holat — javob berishdan oldin ko‘rinadi.
Bir bosishda qo‘ng‘iroq
Mijozga kartadan yoki tarixdan qo‘ng‘iroq qiling — ATS o‘zi ulaydi.
ATS sozlamalari
Ichki raqamlar va navbatlar — konsolsiz va dasturchisiz.
Rollar va ruxsatlar
Administrator hammasini ko‘radi, operator — faqat o‘z qo‘ng‘iroqlarini.
Istalgan qurilmadan
Kompyuter, planshet, telefon. O‘zbek va rus tillari.
Istalgan suhbat — bir necha soniyada
Mijoz bilan bahsli holat? Qo‘ng‘iroqni raqam, xodim yoki sana bo‘yicha toping va yozuvni tinglang.
- Kiruvchi, chiquvchi va javobsiz — alohida filtrlar bilan
- Bugun, hafta, oy yoki o‘z davringiz
- Raqam o‘rniga — bazangizdagi mijozning F.I.Sh.
- Operator faqat o‘z qo‘ng‘iroqlarini ko‘radi
Operator javob berishdan oldin kim qo‘ng‘iroq qilayotganini biladi
Kiruvchi qo‘ng‘iroqda Ovoz mijozni bazangizdan topadi va kartani ko‘rsatadi: F.I.Sh., shartnoma, holat, oxirgi murojaatlar.
- Yangi mijozmi yoki doimiymi — darhol ko‘rinadi
- Mijozga qo‘ng‘iroq — bitta tugma bilan
- Mijozlar bazangizga ulaymiz (Assistance va boshqalar)
- Shartnoma
- № 2026/0417
- Holat
- Amalda
- Oxirgi murojaat
- 3 kun oldin
Karta namunasi, ma’lumotlar o‘ylab topilgan
Ulanish — bir kunda
ATSingiz ofisda qoladi va tashqariga hech narsa ochmaydi. Unga yengil agent o‘rnatiladi, u bulut bilan himoyalangan kanal orqali o‘zi bog‘lanadi.
Kompaniya yaratamiz
Siz o‘z manzilingizni olasiz kompaniya.ovozcloud.uz, login va parol.
Agent o‘rnatamiz
ATSda bitta buyruq. ATS ishi to‘xtamaydi, qo‘ng‘iroq sozlamalari o‘zgarmaydi.
Ishlaysiz
Xodimlarni qo‘shasiz va qo‘ng‘iroqlarni darhol ko‘rasiz — ofisdan, uydan, telefondan.
Ma’lumotlar sukut bo‘yicha himoyalangan
HTTPS shifrlash
ATS, bulut va brauzer o‘rtasidagi barcha trafik shifrlangan.
ATS internetdan ko‘rinmaydi
Oq IP, port ochish va VPN kerak emas. Aloqani agent tarmoq ichidan boshlaydi.
Kompaniyalar ajratilgan
Har bir kompaniyaning o‘z manzili, foydalanuvchilari va ma’lumotlari bor.
ATSda minimal huquqlar
Agent faqat kerakli huquqlarga ega alohida hisob yozuvlari ostida ishlaydi.
Operatorlar uchun qo‘shimcha to‘lovsiz oddiy tariflar
Narx kompaniya uchun oyiga, faqat ichki raqamlar soniga bog‘liq. Dastlabki 14 kun — bepul.
Start
- Qo‘ng‘iroqlar va navbatlar monitori
- Yozuvlar bilan tarix
- Statistika
- Bir bosishda qo‘ng‘iroq
- Rollar: administrator va operator
Biznes
- «Start» tarifidagi hamma narsa
- Bazangizdan mijoz kartasi
- Qo‘ng‘iroqlar tarixida mijozlar F.I.Sh.
- Telegramda ustuvor yordam
Korporativ
- «Biznes» tarifidagi hamma narsa
- Ustuvor yordam, to‘g‘ridan-to‘g‘ri aloqa
- ATSni sozlashda yordam
- 100 dan ortiq raqam — individual
Qo‘ng‘iroqlar uchun odatdagidek aloqa operatoringizga to‘laysiz — Ovoz daqiqalar uchun haq olmaydi.
Telefoniyani to‘liq o‘rnatib beramiz
ATS yo‘qmi yoki eskisini tartibga keltirish kerakmi? Asterisk asosida IP-ATS o‘rnatamiz, raqamlar va operatorlarni ulaymiz, navbat va menyularni sozlaymiz — Ovoz esa butun ishni bir oynada ko‘rsatadi.
O‘rnatish va ulash
- Asterisk IP-ATS o‘rnatishServeringiz, kompyuteringiz yoki VDS ga. Xodimlar uchun dasturiy telefonlar — bepul, kerakli miqdorda.3 728 000
- Tashqi raqamni ulashHar bir raqam uchun.140 000
- SIP-trank sozlashAloqa operatori liniyasini ulash, kanallar sonidan qat’i nazar.561 000
- Ichki raqam va IP-telefonATSda raqam yaratish va telefonni sozlash.78 000
- Yo‘naltirish (Follow me)Xodim javob bermasa — mobil yoki boshqa raqamga.78 000
- Raqam xalqaro formatdaMahalliy SIP-operatorlarda qo‘ng‘iroq qiluvchi raqamini to‘g‘ri ko‘rsatish.2 714 000
Ishlar va yordam
- IP-telefoniyani sozlashHar qanday ishlar, soatiga.1 014 000
- Xodimlarni o‘qitish3 kishigacha guruh, soatiga.702 000
- Toshkent bo‘ylab mutaxassis chiqishiViloyatlarga — kelishuv bo‘yicha.296 000
- Masofaviy diagnostikaBir ulanish uchun.249 000
Qo‘ng‘iroqlarni qayta ishlash
- Qo‘ng‘iroqlar navbatiKiruvchi qo‘ng‘iroqlarni xodimlar guruhi qabul qilganda.140 000
- Ovozli menyu bandi (IVR)«1 ni bosing…» — har bir band uchun.140 000
- Audiofaylni qayta ishlashYozuvni qirqish va kerakli formatga o‘tkazish.140 000
- Ovozli pochtaHech kim javob bermasa, ichki raqamga xabar.140 000
- Konferensiya xonasiIshtirokchilar soni cheklanmagan audiokonferensiya.280 000
- Virtual faksFakslarni kompyuterdan qabul qilish va yuborish.234 000
- Vaqt bo‘yicha qoidaIsh va ishdan tashqari vaqtda turli yo‘nalishlar.280 000
Nazorat va filiallar
- Call-markaz bildirishnomalari TelegramdaJavobsiz qo‘ng‘iroqlar, navbat va boshqa hodisalar — darhol Telegramga.4 040 000
- Filiallarni birlashtirishFilial telefonlari internet orqali bosh ofis ATSi bilan ishlaydi.2 199 000
Narxlar so‘mda, QQSsiz. Server — sizniki: kompyuter, server yoki VDS. Aniq narxni vazifani qisqacha muhokama qilgach hisoblaymiz.
Joriy etishga buyurtmaKo‘p beriladigan savollar
ATSimni almashtirish kerakmi?
Yo‘q. Ovoz hozirgi Asterisk ATSingiz bilan ishlaydi — Issabel, FreePBX, Elastix. Raqamlar, liniyalar va marshrutlar o‘zgarmaydi.
Oq IP yoki port ochish kerakmi?
Yo‘q. ATSdagi agent bulutga HTTPS orqali o‘zi ulanadi. ATSni internetga ochish shart emas.
Internet uzilsa nima bo‘ladi?
ATS odatdagidek qo‘ng‘iroqlarni qabul qilishda va amalga oshirishda davom etadi — Ovoz qo‘ng‘iroqlarning o‘zida ishtirok etmaydi. Panel ATS aloqada emasligini ko‘rsatadi va internet qaytganda o‘zi tiklanadi.
Suhbat yozuvlari qayerda saqlanadi?
Avvalgidek ATSingizda. Ovoz yozuvni faqat siz tinglayotganingizda brauzerga uzatadi.
Bepul sinab ko‘rsa bo‘ladimi?
Ha, ATSingizda 14 kun to‘lovsiz. Ariza qoldiring — bog‘lanamiz va o‘sha kuni ulaymiz.
Qanday to‘lanadi?
Har oy yoki bir yilga birdaniga, shartnoma asosida. Yillik to‘lovda ikki oy — bepul.
Ovozni ATSingizda ko‘rsatamiz
14 kunlik demo-kirishni ulaymiz va jamoangiz uchun taqdimot o‘tkazamiz.